フロント職とは？

こんにちは！アベカツ採用担当の小野です(^^)/

前回のブログでは整備職についてお伝えしましたが今回はフロント職のご紹介します♪

フロント職はアベカツの中で1日に1番多くお客様に会うことができる部署す。
お客様のお悩みごとをお伺いして
より良いカーライフ、安心安全なカーライフのために
メンテナンスや点検の提案・販売を行います

お車を買っていただいてからのアフターメンテナンスを担当するのが、フロント職の仕事ということです！
このアフターメンテナンスは、アベカツのストックビジネスの部分になります。
このストックビジネスがあったからこそ、コロナ禍でも安定した業績を残すことができました。
大切なストックビジネスの部分を提案・販売をフロント職が担当しているからこそ
チーム全体での高い目標意識が大切です。
目標達成に向かいフロント課一丸となって仕事をしています。

フロント職が大切にしていることは、お客様と長く続く関係づくりです。
目先の利益の追求ではなく、お客様に繰り返し、そして長くアベカツをご利用頂けるようにサービスの向上に力を入れています。

お車にはメンテナンスが必要不可欠だからこそ、よりよいサービスやおもてなしを提供することで、
続けてアベカツをご利用していただいて、
「車のことならアベカツに（○○さんに）相談したい」という信頼感を持ってもらったり、
「また行きたい」と思って頂けるようなお客様との長いお付き合いを目標にしています。

多くのお客様と信頼関係の構築をするとなると大変なことも多くありますが、
だからこそ提案が前より上手にできるようになったり、
お客様に自分のことを覚えてもらえたりすることがやりがいになります。

また、フロント職で入社後、出産や育児をしながら働いていたり、
フロントから整備や鈑金などへと他部署への異動もしながら活躍されている方も多くいます。